將商店專區的產品分享到您的粉絲專頁動態時報

在商店中新增產品並不代表您已在粉絲專頁動態時報分享產品。您分享產品到動態時報時，對您粉絲專頁按讚的用戶就可以在他們的動態消息中看見您的產品。建議您定期在粉絲專頁動態時報分享商店專區的產品。

將產品分享到粉絲專頁動態時報

  1. 點擊粉絲專頁的商店頁籤
  2. 點擊要分享的產品圖像
  3. 點擊產品圖像底部的分享
  4. 從下拉式功能表選擇分享到你管理的粉絲專頁
  5. 在上述功能表的下方有另一下拉式功能表，選擇商店專區產品所在的粉絲專頁
  6. 從發佈身分下拉式功能表中，選擇發佈貼文的身分
  7. 新增其他詳細資料到寫點相關的內容……欄位
  8. 點擊發佈

新增產品至商店專區

  1. 請點擊您粉絲專頁上的商店專區。
  2. 點擊新增產品。
    注意： 若您的產品有按照商品系列分類，您可以點擊商品系列旁的新增產品按鈕，直接將產品新增至該系列中。
  3. 新增產品圖像或影片。
  4. 輸入產品的詳細資訊。提示： 將滑鼠移到產品詳細資料欄位旁的  上方，即可查看更多相關內容。
  5. 您可以提供結帳網址，引導顧客前往其他網站結帳。我們正逐步開放此功能，因此目前或許尚無法供您使用。
  6. 完成後，點擊儲存。
  7. 一旦您的產品經過審查並獲得批准，即會出現在商店專區中。請參閱在商店中上架產品的原則。

新增產品後，您可以分享產品至您粉絲專頁的動態時報，以及定期在 Facebook 粉絲專頁發佈相關貼文，藉此增加商店的知名度。

將產品上架至粉絲專頁商店專區的準則

您可以將任意數量的產品上架至粉絲專頁上的商店專區。以下為新增產品圖像、說明和版本的要求和建議。

注意：如果您粉絲專頁的所在地點位於美國境內，每個商品系列最多只能展示 1,000 項產品，且精選商品系列每次只能有 10 項產品。深入瞭解商品系列的相關資訊。

圖像

必備條件

  • 每件產品至少須有一個圖像
  • 每個圖像皆須為產品本身，不能使用產品的圖形化表示（例如插圖或圖示）

建議使用內容

使用的圖像應：

  • 易懂且展示完整產品
  • 解析度 1024 x 1024 以上
  • 正方形格式
  • 顯示產品特寫
  • 白色背景
  • 在真實生活情景中拍攝產品

不得使用包含下列內容的圖像：

  • 文字（例如行動呼籲、優惠代碼）
  • 冒犯性內容（例如露點照、露骨用語或暴力）
  • 廣告或宣傳資料
  • 浮水印
  • 具時效性的資訊（例如有限時間內降價）

說明

必備條件

  • 僅使用 RTF 文字（無 HTML）

建議使用內容

說明內容應：

  • 僅提供與產品直接相關的資訊
  • 可摘要（例如使用短句和／或項目清單）
  • 突顯獨特的產品特色
  • 使用正確文法並適當加入標點符號

說明內容不得具有：

  • HTML
  • 電話號碼或電子郵件地址
  • 長標題
  • 過多標點符號
  • 全大寫或小寫文字
  • 書籍或電影劇
  • 外部網站連結

產品款式

必備條件

  • 一個產品不能有超過四種款式變數

注意： 產品款式指的是顏色、長度或尺寸等項目。在一種款式變數中，您可設定任何數量的款式選項。例如，您可以將顏色設為襪子的款式變數，並提供紅色、藍色、綠色、黃色和紫色等款式選項。深入瞭解變數。

建議使用內容

  • 產品款式請勿使用縮寫（例如使用「大號」而非「L」）
  • 請使用款式變數，不要將同一個產品重複上架

如何善用粉絲專頁的商店專區？

下列最佳作法能幫助您運用粉絲專頁打造出色的商家。

建立信任

  • 建立粉絲專頁的用戶名稱。 粉絲專頁的用戶名稱是一個專頁獨有的名稱，方便用戶輕易找到您的專頁。 每個粉絲專頁的用戶名稱都只能屬於一個專頁，如果訪客知道您粉絲專頁的用戶名稱，便可更輕鬆地找到專頁。

    瞭解如何建立粉絲專頁的用戶名稱。

  • 迅速回覆。 快速回覆顧客的訊息可以建立客戶的信任，也能傳達您對顧客的重視。迅速回覆訊息也會提高顯示於粉絲專頁上的訊息回覆率。潛在顧客如果看見您經常回覆訊息，便可能比較願意與您聯絡，對您企業的整體觀感也會比較正面。
  • 鼓勵顧客給予評分和評論。 如果您的粉絲專頁有商店專區，顧客也可以在專區中留下評分和評論。較高的評分與正面的評論，可以建立潛在顧客對您的信任並引起興趣。因此您與顧客交易後，可以鼓勵顧客給您評分和評論。
  • 如果您有實體店面，可新增店面地址。 顧客與您商店購物過程愉快，便會增加前往您實體店面的機率。您也可以吸引不信賴網路購物的用戶，讓他們有機會到訪您的商店。

    瞭解如何將地址新增至商店。

提升知名度

  • 新增產品到商店後，別忘了要固定在粉絲專頁分享產品。 將產品新增到商店不代表已在粉絲專頁分享。您上傳新產品後，可以在粉絲專頁動態消息上分享產品，讓更多顧客知道產品消息。這是讓產品能出現在顧客動態時報上的唯一方法。

    瞭解如何新增產品到商店，並分享產品到您粉絲專頁的動態時報上。

  • 分享產品時加上內容更加引人注目。 若要讓產品的貼文脫穎而出，可在貼文中新增內容與產品背景。您選擇分享此產品，是否有特定原因，像是折扣特賣？ 請確保在貼文中納入這些資訊，讓顧客瞭解。

  • 瞭解刊登 Facebook 廣告的其他方式。

有效展示產品

查看我們的產品圖像及描述原則。 其中列出每項元素的要求，並提供如何運用商品廣告成功抓住顧客注意力的祕訣。

如需詳細資訊，請瀏覽商店專區說明頁面。

想要深入瞭解如何將 Facebook 粉絲專頁作為網路商店？ 歡迎觀看我們的免費網路研討會。

在粉絲專頁新增商店專區

商店專區是一個可讓您新增到粉絲專頁的頁籤，供您直接在粉絲專頁上展示和販售產品。最適合想要在 Facebook 觸及顧客的商家、零售與電子商務廣告主使用。您可以免費使用商店專區，且我們不會向您收取任何營收利潤。
 
商店專區的使用體驗將依您所在的地理位置而有所不同。
注意：只有在您新增至少一件產品，且該產品也經過審查並獲得批准後，用戶才看得到您的商店專區。您的產品必須遵循我們的政策。

在美國以外國家／地區的粉絲專頁新增「商店」專區

如果您在美國以外的國家／地區設立粉絲專頁，則可新增下列兩種商店類型之一：傳送訊息購買或到其他網站結帳。
瞭解如何新增以下類型的商店。
  • 傳送訊息購買：讓顧客傳送訊息給您，以便對方深入瞭解產品相關資訊
    以下說明如何在您的粉絲專頁新增此商店類型：
    1. 點擊粉絲專頁的商店頁籤。如果您未看到商店頁籤，請點擊粉絲專頁的設定，然後點擊編輯粉絲專頁。接著，點擊新增頁籤按鈕，然後點擊商店選項旁邊的新增頁籤。完成後，您應該就能在粉絲專頁看見商店頁籤了。
    2. 如果您同意我們的商家條款與政策，請勾選我同意商家條款與政策方塊，然後點擊繼續。 基於安全考量，系統可能會要求您重新輸入 Facebook 密碼。
    3. 選擇傳送訊息購買，顧客即可傳送訊息給您，詢問有興趣的產品相關資訊。然後點擊繼續。
    4. 選擇您想使用的幣別。此幣別將套用至所有產品且無法變更（除非您刪除現有商店專區並另建新的）。
    5. 點擊儲存。
    完成這些步驟之後，即可開始新增產品。 提醒您，只有在您新增至少一件產品，且該產品也經過審查並獲得批准後，用戶才看得到您的商店專區。
  • 到其他網站結帳：將顧客導向您的網站以完成購買程序
    以下說明如何在您的粉絲專頁新增此商店類型：
    1. 點擊粉絲專頁的商店頁籤。如果您未看到商店頁籤，請點擊粉絲專頁的設定，然後點擊編輯粉絲專頁。接著，點擊新增頁籤按鈕，然後點擊商店選項旁邊的新增頁籤。完成後，您應該就能在粉絲專頁看見商店頁籤了。
    2. 如果您同意我們的商家條款與政策，請勾選我同意商家條款與政策方塊，然後點擊繼續。 基於安全考量，系統可能會要求您重新輸入 Facebook 密碼。
    3. 選擇到其他網站結帳，將顧客導向其他網站以完成購買程序。然後點擊繼續。
    4. 選擇您想使用的幣別。此幣別將套用至所有產品且無法變更（除非您刪除現有商店專區並另建新的）。
    5. 點擊儲存。
    完成這些步驟之後，即可開始新增產品。 提醒您，只有在您新增至少一件產品，且該產品也經過審查並獲得批准後，用戶才看得到您的商店專區。

提示： 如需在建立商店時休息片刻，我們會儲存您的進度。返回粉絲專頁後，只要點擊畫面顯示的安裝完成按鈕，便可回到上次停留的步驟繼續操作。
瞭解詳情
想要深入瞭解如何將 Facebook 粉絲專頁作為網路商店？ 歡迎觀看我們的 免費網路研討會。
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